Annulation et remboursement
1. Annulation par le client
- Toute annulation doit être faite par écrit (courriel ou lettre) au moins 7 jours avant le début du cours pour recevoir un remboursement complet. (à l'exception d'une taxe administrative de 10%)
- Pour les annulations effectuées entre 3 et 6 jours avant le début du cours, un remboursement de 50% sera accordé.
- Les annulations effectuées moins de 3 jours avant le début du cours ne donnent pas droit à un remboursement.
2. Annulation par les moniteurs de Ski Alps
- L'instructeur se réserve le droit d'annuler un cours en raison de conditions météorologiques extrêmes ou de circonstances imprévues. Dans ce cas, le client sera informé dès que possible et un remboursement complet sera effectué. (à l'exception d'une taxe administrative de 10%)
3. Modification de la réservation
- Toute modification de la réservation (date ou type de cours) doit être demandée au moins 48 heures avant le début du cours. Les demandes seront traitées en fonction des disponibilités.
4. l'assurance
- Ski Alps recommande vivement de souscrire une assurance annulation de voyage pour couvrir tout événement imprévu.
SkyAlps recommande vivement à ses clients d'avoir une assurance accident valide qui couvre le ski dans toutes les conditions, y compris en dehors des pistes et des itinéraires balisés.
Conditions générales d'utilisation
Rôle de la plate-forme
Skialps.ch sert d'intermédiaire technologique, facilitant les connexions entre les utilisateurs et les différents instructeurs. Nous ne fournissons pas directement de services d'enseignement.
Responsabilité limitée
Nous ne sommes pas responsables des actions, de la qualité de l'enseignement ou de la conduite des instructeurs ou des utilisateurs sur la plateforme. Toute transaction ou tout accord se fait uniquement entre les utilisateurs et les formateurs.
Vérification de l'instructeur
Nous nous assurons que tous nos instructeurs satisfont aux exigences en matière de licence, de qualification, d'enregistrement et d'assurance avant de les accueillir sur notre plateforme. Nous nous assurons notamment qu'ils possèdent les certifications requises et qu'ils sont enregistrés auprès des autorités compétentes du canton du Valais.
Exigences de conformité
Les utilisateurs et les instructeurs sont tenus de se conformer à toutes les lois, réglementations et exigences en matière de licence applicables à leurs activités sur la plateforme.
Résolution des litiges
Tout litige découlant de l'utilisation de la plateforme ou des interactions avec les instructeurs relève de la responsabilité des parties concernées.