Cancelación y reembolso
1. Anulación por parte del Cliente
- Cualquier cancelación debe hacerse por escrito (correo electrónico o carta) al menos 7 días antes del comienzo del curso para recibir un reembolso completo. (excepto una tasa administrativa 10%)
- Para las cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes del inicio del curso, se concederá un reembolso 50%.
- Las cancelaciones efectuadas menos de 3 días antes del inicio del curso no darán derecho a reembolso.
2. Cancelación por parte de los instructores de Ski Alps
- El instructor se reserva el derecho de cancelar un curso debido a condiciones meteorológicas extremas o circunstancias imprevistas. En tal caso, se informará al cliente lo antes posible y se le reembolsará el importe íntegro. (excepto una tasa administrativa 10%)
3. Modificación de reservas
- Los cambios en la reserva (fecha o tipo de curso) deben solicitarse al menos 48 horas antes del inicio del curso. Las solicitudes se tramitarán en función de la disponibilidad.
4. Seguros
- Ski Alps recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación de viaje para cubrir cualquier imprevisto.
SkyAlps recomienda encarecidamente que nuestros clientes dispongan de un seguro de accidentes válido que cubra el esquí en todas las condiciones, incluido fuera de pista y más allá de las rutas señalizadas.
Condiciones generales
Función de la plataforma
Skialps.ch actúa como proveedor tecnológico intermediario, facilitando las conexiones entre los usuarios y los distintos instructores. No proporcionamos directamente ningún servicio de enseñanza.
Responsabilidad limitada
No nos hacemos responsables de las acciones, la calidad de la enseñanza o la conducta de los instructores o usuarios de la plataforma. Cualquier transacción o acuerdo es exclusivamente entre usuarios e instructores.
Verificación del instructor
Nos aseguramos de que todos nuestros instructores cumplen los requisitos necesarios de licencia, cualificación, registro y seguro antes de alojarlos en nuestra plataforma. Esto incluye garantizar que poseen las certificaciones requeridas y que están registrados ante las autoridades pertinentes en el cantón de Valais.
Requisitos de conformidad
Los usuarios e instructores son responsables de cumplir todas las leyes, reglamentos y requisitos de licencia aplicables relacionados con sus actividades en la plataforma.
Resolución de litigios
Cualquier disputa que surja del uso de la plataforma o de las interacciones con los instructores es responsabilidad de las partes implicadas resolverla.